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Tout comme nos centres de données, nos experts sont toujours disponibles
Cologix vous donne accès à un vaste écosystème de centres de données nord-américains. Nous savons également que nous vous offrons le meilleur service client grâce à nos experts locaux sur site qui travaillent avec votre déploiement jour après jour.
Le service d’assistance en direct de Cologix fournit un accès client 24x7x365 aux techniciens de soutien du centre de données qui ont un aperçu constant de l’état de l’infrastructure et des services sur l’ensemble de la plateforme. Le service de surveillance de la situation environnementale et électrique est offert 24/7 via Cologix Command DCIM afin d’identifier rapidement les services et l’infrastructure spécifiques connectés à votre équipement et à répondre rapidement et efficacement aux questions de service, dépanner et gérer les cas avec une plus grande fiabilité.
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