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Coronavirus—Mise à jour COVID-19

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Mise à jour sur le coronavirus

Mis à jour en avril 7, 2020

La santé et la sécurité de nos clients, partenaires et employés est et sera toujours notre priorité absolue. La nature dynamique de cette épidémie nous oblige à être modulables dans la façon dont nous répondons aux besoins changeants tout en faisant tout ce qui est sous notre contrôle pour nous assurer que votre infrastructure essentielle est opérationnelle et sûre.

Nous surveillons de près les déclarations des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) concernant le nouveau coronavirus (COVID-19) et suivons les directives de ces agences et des services de santé locaux.

Visites sur rendez-vous uniquement

Les rendez-vous sont pour des « fonctions critiques » uniquement pour réduire la propagation possible de la maladie dans nos centres de données et nos bureaux. Les fonctions critiques comprennent les réparations, l'entretien critique, l'ajout de capacité et la collecte des livraisons pour ajouter à votre environnement. Pour les rendez-vous :

  • Prendre rendez-vous via le portail client
  • Envoyez un e-mail à support@cologix.com avec la date, l'heure et la raison du rendez-vous
  • Remplissez et signez le formulaire de divulgation COVID-19 avec une signature électronique avant votre rendez-vous

Engagé pour des environnements propres et sécuritaires

Fournir des environnements sûrs et propres à nos clients, partenaires et employés est toujours une priorité absolue pour Cologix. Nous vous remercions d'avance pour votre aide pour assurer la sécurité de nos centres de données en les visitant uniquement lorsque les affaires sont critiques. Soyez assuré que nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger la propagation du virus par les moyens suivants :

  • Nettoyage plusieurs fois par jour des zones biométriques et autres zones à fort contact &
  • Stations de désinfection des mains supplémentaires dans les centres de données
  • Les employés non critiques de Cologix sont encouragés à travailler hors site
  • Espace de reprise après sinistre hygiénique disponible à l’emplacement sélectionné

Service à la clientèle (Nous joindre votre représentant commercial ou support@cologix.com pour plus de détails)

Nous comprenons que c'est une période stressante et que les informations changent rapidement. Nous travaillons pour répondre à vos besoins changeants.

Nous sommes là pour vous aider :

  • Extended smart hands / Service d’assistance à distance pour de nombreuses mises à jour et maintenance de routine
  • Services de surveillance pour que vous n'ayez pas à venir au centre de données
  • Continuité des activités d’affaires mesures en place et personnel d’urgence à la disposition
  • Les employés non critiques de Cologix sont encouragés à travailler hors site
  • Espace de reprise après sinistre hygiénique disponible à l’emplacement sélectionné

Pour plus d’informations sur nos services à la lumière de la pandémie actuelle, téléchargez notre dépliant COVID-19 Continuité des activités d’affaires.

Nous sommes tous dans ça ensemble. Qu'est-ce que vous pouvez faire ?

Selon le CDC et l'OMS :

  • Si vous êtes malade — restez à la maison
  • Pratiquez la distanciation sociale pour arrêter la propagation du COVID-19
  • Lavez-vous souvent les mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 20 secondes
  • Utilisez un désinfectant pour les mains à base d’alcool contenant au moins 60 % d’alcool Table des matières lorsque le savon et l’eau ne sont pas facilement disponibles
  • Toussez ou éternuez dans votre coude ou un mouchoir
  • Évitez de vous toucher le nez, la bouche et les yeux avec des mains non lavées
  • Si vous avez récemment voyagé à Emplacement qui ont connu des taux élevés de transmission de la maladie, s’il vous plaît ne visitez pas Cologix Installations jusqu’à ce que vous ne montrant aucun signe de maladie pendant quatorze jours après votre retour de ces Emplacement : Chine, Iran, Europe, Japon, et la Corée du Sud. Veuillez noter que d’autres emplacement peuvent être ajoutés comme le CDC le conseille

Comment rester informé sur la COVID-19

Pour plus d'informations sur la COVID-19, sa propagation et sa prévention et son traitement, visitez CDC Coronavirus COVID-19 ou les agences de santé publique locales.

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